Coaching individuel, d’équipes et d’organisations
Notre mission
Contribuer au Service public de la santé en accompagnant les professionnels dans leur zone d’excellence, au service des patients.
Accompagner :
Depuis 2016, Wingsanté accompagne les directeurs, comités de direction, managers et professionnels de terrain du secteur de la santé et du médico-social dans le cadre de missions variées à forts enjeux :
- Transformation et gestion du changement
- Cohésion d’équipes managériales et opérationnelles
- Culture de sécurité, qualité et gestion des risques
Le succès et la confiance de nos clients proviennent de notre connaissance aigüe du secteur de la santé, de notre capacité à comprendre les enjeux, à proposer des solutions sur-mesure, et de notre adaptabilité.
Sécuriser :
- Le parcours de soins de vos patients en ayant une approche globale du parcours et de ses risques
- Le quotidien de vos soignants en améliorant le travail en équipe et en redonnant du sens
- Votre établissement en l’accompagnant dans les changements et en limitant sa sinistralité
Notre méthode
- Impulser une approche systémique basée sur les parcours patients et la gestion des risques.
- S’appuyer sur l’expertise de toutes vos équipes : soignantes, médicales, administratives, afin de recueillir un maximum d’informations et comprendre précisément l’existant.
- Prendre en compte le contexte : fusion, déménagement, changement d’activité, ouverture d’un nouveau service, nouveau manager, etc…
- Développer l’intelligence collective pour créer du lien et donner du sens à vos équipes.
- Apporter des méthodes pour maitriser les risques et améliorer chaque étape du parcours de soins de vos patients.
- Apporter un maximum de sérénité à vos soignants : compréhension, visibilité, organisation, méthodologie, sécurité.
Exemples d’interventions sur-mesure réalisés
Accompagnement de vos managers
Votre besoin : accompagner vos équipes administratives et médicales dans les changements à venir.
Notre expertise : comprendre le contexte (fusion, réorganisation, déménagement…). Faire émerger les valeurs et objectifs partagés. Structurer les projets, développer les changements de posture managériales, adopter les bonnes méthodes, les bons réflexes. Améliorer la capacité de tous à travailler ensemble et donner du sens à leur mission de manager.
Retour sur l’accompagnement d’une équipe de Cadres de santé et de leur manageur, Cadre Supérieur de santé : Évaluation de l’atteinte des objectifs : 9,22/10; Évaluation de la méthodologie : 9,22/10 ; Évaluation des apports théoriques : 9,22/10; Evaluation de la compétence de la formatrice et de son animation : 9,68/10
ACCOMPAGNEMENT DE VOS ÉQUIPES DE TERRAIN : Travailler ensemble dans un hôpital qui se transforme : zoom sur le binôme IDE-AS
Objectifs pédagogiques : Partager une vision commune de la notion d’équipe au service du patien ; Co-construire un cadre de fonctionnement IDE / AS; Faire un état des lieux des pratiques et définir des axes d’évolution
Programme : 1. « JE » : Moi dans l’équipe; 2. « NOUS DEUX » : Le binôme; 3. « NOUS TOUS », l’équipe
Retour sur les formations de l’année 2024 : Au CHU de Brest, 241 professionnels dont 85 binômes IDE/AS formés et 74 cadres (DS, CSS, CS) soit 315 professionnels : Évaluation de la méthode pédagogique : 9,2/10; Évaluation des apports théoriques : 9,2/10 ; Évaluation de la compétence des formateurs : 9,8/10; Moyenne générale des questionnaires de satisfaction : 9,28/10
Formation-action des binômes managériaux : Zoom sur la cohésion médico-soignante (Chefs de pôles-Cadres supérieurs de santé ; chefs de services / cadres)
Demandez-nous le programme et les retours de CHU et Centres hospitaliers dans lesquels nous intervenons.
Une approche pluri-professionnelle
- Coachings individuels et collectifs
- Conseil
- Gestion de projet
- Séminaires de travail
- Formation – Certificat Qualiopi sur demande
- Missions courtes ou sur plusieurs mois
Nous nous adaptons à votre besoin !
Nos formations spécifiques éprouvées :
- « Renforcer le binôme managérial Chef de service-Cadre de santé » : cliquez ici pour voir le programme
- « Travailler ensemble au service du patient : zoom sur le binôme IDE-AS » : cliquez ici pour voir le programme
Téléchargez notre certificat Qualiopi en cliquant ici.
Ils nous font confiance
«L’un de nos établissements a été confronté à une situation complexe, relevant de ce qu’on doit caractériser de faits en limite de maltraitance. Votre intervention, notamment via le temps consacré à l’observation in-situ de la situation, nous a, à la fois permis d’approcher au plus près les points de tension, mais aussi donné une lecture plus apaisée de la part du siège vis-à-vis de l’établissement concerné. La place de « tiers » telle que vous avez su la mettre en œuvre, sans intrusion, mais avec rigueur, nous a donné des éléments de compréhension qui, certainement, nous auraient échappé et nous a ainsi permis une communication plus sereine vis-à-vis des autorités, des équipes, des familles.
Vos interventions ont aussi permis de légitimer la place de certains cadres, leur offrant un point d’appui solide pour des actions immédiates et vigoureuses et désormais pour la mise en place d’un plan d’action pour que, conformément au projet associatif du CESAP, s’assurer que la bientraitance soit toujours au cœur de notre action quotidienne. »
« Nous avons fait appel à Sophie GARCELON et Charlotte GOUGEON pour accompagner la structuration de notre équipe de direction. Leurs compétences pédagogiques et leurs qualités humaines ont permis de mieux nous connaitre et d’envisager nos modes de travail collaboratifs. Cette expérience a été riche : sur le plan stratégique, nous avons pu élaborer une charte de nos valeurs communes. Sur un plan très opérationnel, ce séminaire a permis de livrer les grandes orientations de travail de la nouvelle équipe en devenir. Ce fut également un temps fort de convivialité très apprécié par chacun des participants. »
Qui sommes-nous ?
Wingsanté rassemble les compétences les plus ajustées à vos besoins et mobilise les ressources autour de vos projets :
- Coachs certifiés
- Médecins
- Avocats
- Spécialistes en gestion de crise
- …
Wingsanté est enregistrée et référencée en tant qu’organisme de formation sous le numéro 11755600975.
Sous la coordination de SOPHIE GARCELON
Sophie a exercé la profession d’avocat au Barreau de Paris, avant d’occuper différents postes à responsabilité au sein de compagnies d’assurance spécialisées en responsabilité médicale. Elle a créé Wingsanté, cabinet de conseil et formation en 2016. Elle est certifiée en gestion des risques médicaux (CNAM) et certifiée Coach professionnel (Méthodologie Coach & Team, Vincent Lenhardt – école JBS -Lyon). Sophie intervient dans le cadres de coachings et formations d’équipes, d’organisation et coachings individuels.
20 ans d’expérience (Barreau de Paris, Sou Médical, SHAM, Cabinet Branchet, Wingsanté)
Droit de la responsabilité médicale, prévention des risques médicaux et du contentieux
Experte CRM santé auprès de la Haute Autorité de Santé
Missions de conseil et formations dans plus de 160 établissements de santé
ACTU – WINGSANTE :
Renforcement d’un comité de direction d’une MAS et Vision partagée du projet d’établissement avec les équipes
Cohésion des binômes Chefs de service – Cadre de santé : accompagnement du binôme dans le management et la définition du projet de service
Gestion de crise et Retour d’expérience : formations et accompagnements en établissement médico-social et établissement de santé
Deep and continuous sedation until death : Feb.2, 2016 French law 2 février 2016 strenghtening the rights of patients, at the end of life – Institut d’Etudes Avancées de Paris : Droit et culture, regards croisés sur la fin de vie : https://www.paris-iea.fr/fr/evenements/droit-et-culture-regards-croises-pluridisciplinaires-sur-la-fin-de-vie
Interview de Sophie Garcelon – BFM TV : https://www.bfmtv.com/static/nxt-video/embed-playerBridge.html?video=6119967553001&account=876450610001
Interview de Sophie Garcelon – Revue Le Généraliste – Fin de vie à domicile, le débat relancé – 17 Janvier 2020, N°2895
Wingsante 